Situazione iniziale

Nel 2013 un noto produttore di elettrodomestici britannico, innovativo e di gamma alta, ha iniziato a implementare una nuova strategia di espansione. Al fine di raggiungere i suoi obiettivi e di quasi triplicare il fatturato entro il 2020, la società ha potenziato ed ampliato tutti gli aspetti della catena logistica. Parte della nuova strategia ha previsto la ricerca di nuovi fornitori di elettronica, in grado di offrire un ventaglio di componenti di alta qualità e di moduli elettronici. Di conseguenza, l'azienda ha potuto acquistare prodotti diversificati da un unico referente assicurandosi così procedure e comunicazioni più efficaci.

Contemporaneamente, nel 2013, il team Delta Power Electronics EMEA ha consolidato le sue divisioni vendita. Sin da allora, i responsabili delle vendite del team Delta Power Electronics hanno le competenze per promuovere e gestire l'intero portfolio dei prodotti Delta Power Electronics, oltre ai singoli prodotti su cui sono focalizzati. Il cliente può quindi acquistare tutti i prodotti del Power Electronics quali componenti elettronici, moduli di conversione, controlli, alimentatori, adattatori e moduli di raffreddamento avendo un solo referente all'interno dell'organizzazione Delta.

Soluzione

Dopo le prime riunioni, il Cliente, azienda di elettrodomestici, e Delta hanno immediatamente capito che, in termini di gamma, di requisiti qualitativi e di struttura organizzativa, rappresentavano un'accoppiata vincente. Hanno quindi concordato di avviare una partnership. Oltre a concordare svariate tabelle di marcia future e a personalizzare i prodotti di Delta, sono stati organizzati workshop di ingegneria per una relazione innovativa e di lunga durata. Dal 2015 Delta fornisce al Cliente bobine di arresto di elevata precisione e unità di alimentazione ad alta efficienza per i suoi umidificatori premium. Già verso la fine del 2015 sono stati avviati ulteriori progetti per fornire loro solenoidi, ventilatori e dispositivi di carica con rendimento superiore per innovazioni future. Nella prima metà del 2016 il Cliente è intenzionato a sviluppare e lanciare oltre dieci nuovi progetti in collaborazione con Delta. Per il prossimo futuro numerosi altri progetti saranno avviati per le innovazioni nel settore dei prodotti per la manutenzione dei pavimenti.

Conclusione

Il Cliente è soddisfatto degli alti livelli qualitativi di Delta, dell'ampio portfolio di innovativazioni e della struttura organizzativa, in grado di gestire tutti i prodotti di elettronica di potenza tramite un unico referente all'interno dell'organizzazione Delta.