1. Scopo

Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei dati personali che raccogliamo da voi, in quanto nostri clienti ("voi" o "clienti"). In questa Politica sulla Privacy per i Clienti ("Politica sulla privacy") spieghiamo:

• quali dati raccogliamo da voi;
• come utilizziamo tali dati; e
• come potete accedere, aggiornare o richiedere l’eliminazione dei vostri dati personali. 

2. Applicazione di questa Politica sulla privacy

Questa Politica sulla privacy si applica ai vostri dati personali e all'uso di tali dati in qualsiasi forma - sia orale, elettronica o scritta.
Questa Politica sulla privacy attua l'impegno di Delta Electronics a proteggere i vostri dati personali ed è stata adottata da tutte le entità legali separate e distinte che gestiscono, operano, sono affiliate in franchising, possiedono e/o forniscono servizi a varie entità legali di Delta Electronics. Queste entità includono Delta Electronics (Netherlands) B.V. e le sue sussidiarie dirette e indirette, inclusi, ma non limitati a Delta Electronics (Switzerland) A.G., Delta Solutions (Finland) Oy, Delta Electronics (France) S.A., Delta Electronics (Poland) Sp.z.o.o., Delta Electronics (Czech Republic) spol.s.r.o., Delta Electronics Solutions (Spain), S.L., Delta Electronics (Italy)S.r.l., Delta Electronics Europe Limited e tutte le entità legali separate e distinte che possiedono le singole proprietà di Delta Electronics in tutto il mondo. I riferimenti a "Delta Electronics", "noi" e "nostro" in questa Politica, a seconda del contesto, si riferiscono collettivamente a queste entità legali separate e distinte, inclusa l'entità con cui avete o potreste avere una relazione commerciale. 

3. I dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati, in particolare i dati sui vostri biglietti da visita e i dati che ci fornite, con il fine di: provvedere a newsletter, supporto tecnico, servizi di applicazione (app), attività promozionali, eventi e informazioni sui prodotti.

Raccogliamo i dati nei seguenti modi, inclusi i dati del dispositivo:

• I dati che ci fornite. I dati personali come il vostro nome, indirizzo email, indirizzo di casa, numero di telefono, nome dell'azienda, indirizzo dell'azienda e posizione lavorativa che vi chiediamo di compilare quando vi iscrivete alle newsletter, quando richiedete supporto tecnico sul nostro sito web o quando richiedete applicazioni originali come un'app o il back office di un sito web.
• Applicazioni originali. Alcuni servizi (ad esempio, i caricabatteria per veicoli elettrici, gli UPS, i sistemi di monitoraggio, manutenzione e controllo degli inverter fotovoltaici, o altri prodotti venduti da Delta Electronics) richiedono i vostri dati personali per configurare un account utente.
• Dati sulla località. Quando vi abbonate ad una nostra applicazione originale, possiamo raccogliere ed elaborare dati sulla posizione effettiva dei nostri prodotti allo scopo di fornire servizi di monitoraggio in loco per i caricabatteria EV, UPS o inverter fotovoltaici. Utilizziamo varie tecnologie per determinare la posizione, incluso, ma non limitato a, indirizzo IP, GPS e altri sensori che sono attualmente venduti o saranno venduti da Delta Electronics e che possono fornirci dati in modo che possiamo identificare la macchina giusta e produrre dati corretti sul consumo di energia e sulle condizioni di funzionamento della macchina per voi.
• Informazioni di log. Quando utilizzate i nostri servizi in alcune applicazioni originali, raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcune informazioni nei log dei server. Queste includono (ma non sono limitate a):
  • i dettagli di come avete utilizzato le nostre applicazioni;
  • informazioni di log della telefonia, come il numero di telefono, l'ora e la data delle chiamate, la durata delle chiamate, le informazioni di instradamento e i tipi di chiamate;
  • indirizzo del protocollo internet;
  • ora e data del vostro accesso; e
  • informazioni sul dispositivo, incluse le impostazioni hardware e software.

4. Come utilizziamo i dati che raccogliamo

I dati che raccogliamo da voi sono utilizzate solo per fornirvi servizi su richiesta. Tali servizi includono, senza limitazione: la fornitura di newsletter, attività promozionali, eventi, informazioni sui prodotti (quando vi iscrivete alla newsletter), supporto tecnico nell'uso dei nostri prodotti, servizi di riparazione e sostituzione e/o per fornire servizi di gestione di app di prodotto o back office, inclusi senza limitazione i servizi di monitoraggio, manutenzione e controllo sul posto dei nostri prodotti (quando richiedete applicazioni originali).

Chiederemo il vostro consenso per elaborare i vostri dati personali prima che vi abboniate ai nostri servizi.   

5. Trasferimento dei dati

Come molte imprese internazionali, abbiamo centralizzato alcuni aspetti del nostro trattamento dei dati e dell'amministrazione, in conformità con le leggi applicabili, per permetterci di gestire meglio la nostra attività. Tale centralizzazione può comportare il trasferimento dai dati personali da un paese all'altro. Ad esempio, alcuni dati personali che vi riguardano saranno trasferiti e trattati da server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti d'America.

Tutti i dati personali trasferiti negli Stati Uniti d'America sono elaborati da processori che sono stati certificati dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti d'America come fornitori di una protezione adeguata della privacy al livello degli standard dell'UE sulla base dell'accordo EU-US Privacy Shield in vigore dal 1° agosto 2016.

6. Accesso ai vostri dati personali (solo per applicazioni originali)

Tutte le richieste di accesso ai vostri dati personali devono essere presentate per iscritto tramite email. Possiamo rispondere alla vostra richiesta tramite email o con un altro modo appropriato.

Possiamo rifiutare richieste che sono irragionevolmente ripetitive, richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato o comportano dei rischi per la privacy di altri.

Rispondiamo gratuitamente alla vostra richiesta di accesso o correzione dei vostri dati personali a meno che tale accesso o correzione non richieda uno sforzo sproporzionato. Se necessario per il supporto alla garanzia e la manutenzione o i requisiti legali, potremmo mantenere i vostri dati nei nostri sistemi di backup dopo aver cancellato i dati dai nostri servizi in modo che proteggano i dati dalla distruzione o dall’uso accidentali o malevoli.

Ogni volta che richiedete le nostre applicazioni originali, ad esempio un account per eseguire il monitoraggio, la manutenzione e il controllo in loco dei nostri prodotti, vi forniremo una persona/contatto separato per mantenere il vostro account. Dobbiamo mantenere queste informazioni dell'account per scopi commerciali e scopi legali legittimi. Quando aggiornate i vostri dati personali, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di soddisfare la vostra richiesta.

7. Diritti del soggetto dei dati

In relazione ai vostri dati personali e secondo il Capitolo III del GDPR (Diritti del soggetto dei dati), potete fare richiesta a Delta di esercitare i seguenti diritti:

• Richiesta o domanda di lettura;
• Richiesta di fare delle copie;
• Richiesta di integrazione o correzione;
• Richiesta di interrompere la raccolta, il trattamento e l'utilizzo;
• Richiesta di cancellazione;
• Rifiutare a Delta l'uso dei vostri dati personali per il marketing;
• Richiesta di trasferimento dei dati a un fornitore di servizi terzi per necessità e per soddisfare i vincoli tecnici; e
• Presentare un reclamo o richiedere una relazione su qualsiasi incidente di privacy esistente o potenziale.

Delta dovrebbe fornirvi informazioni sufficienti affinché possiate comprendere come esercitare i vostri diritti come titolare dei dati. Delta dovrebbe anche implementare gli obblighi di notifica nei tempi e nei modi appropriati, in conformità con i requisiti delle normative pertinenti sui dati personali, che includono il fornire informazioni chiare sui diritti del titolare dei dati, e dovrebbe garantire che qualsiasi altra informazione vi sia stata presentata in modo chiaro.

In quanto titolare dei dati, potete presentare una richiesta riguardo ai dati personali che conserviamo su di voi tramite:

• e-mail. Potete inviarci un'email a EMEA-PRIVACY@deltaww.com. Quando inviate una richiesta tramite email, assicuratevi di includere i dati personali presenti sul vostro biglietto da visita, inclusi il vostro nome completo, il nome dell'azienda, la posizione lavorativa, in modo che possiamo verificare la vostra identità e i dati personali che conserviamo su di voi. Potremmo non divulgare dati che non avete diritto di ricevere secondo le leggi applicabili (ad esempio, dati che rivelano informazioni su un'altra persona).

• cliccando sul link "disiscriviti". Se vi siete iscritti alle newsletter con noi, potreste trovare l'icona "disiscriviti" nell'ultimo paragrafo della newsletter. Cliccate sull'icona "disiscriviti" e vi porterà al link di disiscrizione. Una volta disiscritti, elimineremo i vostri dati personali dal nostro database. Se desiderate modificare i vostri dati personali, vi chiediamo gentilmente di inviarci un'email seguendo i dettagli indicati nel paragrafo precedente "email".

Prima di accettare la vostra richiesta, effettueremo un controllo d'identità necessario per assicurarci che siate la persona che affermate di essere. Se abbiamo ragionevoli dubbi che non siate la persona che affermate di essere, rifiuteremo direttamente la vostra richiesta. Quando accettiamo la vostra richiesta, glia atti che compiamo per soddisfare la vostra richiesta sono solitamente gratuiti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di addebitarvi una tariffa se scopriamo che il vostro comportamento di richiesta risulta molesta (un'azione irragionevole, indesiderata e fastidiosa). Questa tariffa sarà di 22,50 EUR per ogni vostra richiesta dal momento in cui inizia il vostro comportamento molesto. Vi informeremo in una notifica separata sul metodo di pagamento dettagliato per porre fine a questa richiesta irragionevole e fastidiosa, non intraprenderemo alcuna azione prima di aver effettivamente ricevuto il pagamento corretto da voi. Questo importo è soggetto a cambiamenti secondo quanto consentito dalla legge applicabile. Quando fate più di una richiesta in rapida successione, potremmo rispondere alla vostra richiesta successiva facendo riferimento alla nostra risposta precedente e identificando solo gli elementi che sono cambiati in modo significativo.

Potete richiedere che correggiamo, cancelliamo o interrompiamo il trattamento dei dati personali che deteniamo su di voi per motivi legittimi inviando un'email all'indirizzo sopra indicato. Se concordiamo sul fatto che le informazioni sono errate o che il trattamento dovrebbe essere interrotto, cancelleremo o correggeremo i dati. Se non concordiamo sul fatto che le informazioni sono errate, vi diremo che non siamo d'accordo e registreremo nel/nei relativo/i file il fatto che considerate tali dati errati.

8. Come condividiamo i dati

Non condividiamo i vostri dati personali con terze parti che sono al di fuori di Delta Electronics, a meno che non si verifichi una delle seguenti circostanze:

• Con i nostri partner di servizi
  I nostri partner di servizi possono fornire servizi per noi. Dobbiamo condividere i vostri dati personali registrati con loro per fornirvi i servizi indicati nella sezione 4. Nel caso di applicazioni originali, dobbiamo condividere i vostri dati personali con gli sviluppatori di software/gestori di account per configurare il vostro account.
• Con le nostre imprese associate e affiliate 
  Possiamo fornire i vostri dati personali alle nostre imprese associate e affiliate o ad altre imprese o persone di fiducia per elaborare o conservare i vostri dati per noi.
• Per motivi legali 
  Condivideremo i vostri dati personali con aziende, organizzazioni o individui al di fuori di Delta Electronics se abbiamo la convinzione in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione dei vostri dati sia ragionevolmente necessario per:
  • rispettare qualsiasi legge, regolamento, processo legale o requisito governativo applicabile;
  • operare i nostri servizi, inclusa l'indagine su potenziali violazioni;
  • Rilevare e prevenire possibili frodi, violazioni della sicurezza o problemi tecnici; e
  • proteggere contro lesioni dei nostri diritti o proprietà, pericolo per la sicurezza dei dati, per la sicurezza pubblica o di altri utenti.
     

9. Sicurezza dei dati

Ci impegniamo al massimo per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione dei dati che deteniamo. Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali ai nostri dipendenti, appaltatori e partner di servizio che hanno bisogno di conoscere tali informazioni per elaborare / fornire servizi a voi. Proteggiamo i vostri dati personali nello stesso modo in cui proteggiamo i nostri da hacking, divulgazione illecita e qualsiasi furto commesso da terzi. Conserveremo i vostri dati personali fino a quando non vi disiscrivete dalla nostra newsletter o quando accettiamo la vostra richiesta di rimozione per iscritto via email.

10. Quando e a cosa si applica questa Politica sulla privacy

Questa politica sulla privacy si applica ai servizi indicati nella sezione 4 offerti da Delta Electronics e dalle sue imprese affiliate associate.
Questa politica non copre le pratiche commerciali di altre aziende e organizzazioni che pubblicizzano il nostro servizio.

11. Modifiche

La nostra politica sulla sicurezza può cambiare di tanto in tanto. Non ridurremo i vostri diritti sotto questa politica senza il vostro consenso esplicito. Pubblicheremo eventuali cambiamenti nella newsletter e, se i cambiamenti sono significativi, forniremo un avviso o un annuncio sulla pagina web del prodotto o tramite una notifica e-mail separata.

Data di decorrenza: 25 maggio 2018